У другому розділі розкриваються соціально-психологічні механізми, що визначать поведінку індивіда і маси, звернуто увагу на трансформацію стану свідомості учасників натовпу, необхідність врахування цих станів під час впливу на учасників натовпу правоохоронцями.
Третій розділ присвячений визначенню психологічних особливостей управління натовпом з урахуванням його виду та характеристик, розкрито основні заходи психологічного супроводу етапів групових ексцесів з урахуванням динаміки натовпу, знання яких дозволить правоохоронцям більш чітко орієнтуватися в перебігу подій та визначатися з засобами впливу. У четвертому розділі зосереджена увага на особливостях психологічного супроводу службово-бойової діяльності військовослужбовців внутрішніх військ МВС України під час масових заходів. Особливо наголошено на визначенні психологічній готовності військовослужбовців, збереженню їхньої психологічної безпеки та протидії маніпулюванню свідомістю особового складу під час групових порушень громадського порядку та масових заворушень. З цією метою розкрито профілактику негативного впливу чуток на військовослужбовців внутрішніх військ МВС
України.